Hay una pregunta que prácticamente todas las profesionales del sector animal se hacen en algún momento.
«¿Qué estoy haciendo mal para no conseguir más clientas?»
Y, casi siempre, la primera respuesta que aparece es esta:
«Mi estrategia no funciona.»
Entonces llegan los cambios impulsivos.
- Se modifica la biografía de Instagram.
- Se cambia el logo.
- Se abre TikTok.
- Se bajan los precios.
- Se cambia otra vez la web.
- Se deja de escribir la newsletter.
Y unas semanas después…
…vuelve exactamente la misma sensación.
La realidad es que la mayoría de negocios caninos no tienen un problema de falta de ideas.
Tienen un problema mucho más difícil de detectar.
No saben diferenciar cuándo una estrategia necesita más tiempo y cuándo realmente ha dejado de funcionar.
Porque ambas situaciones existen.
Y tomar la decisión equivocada puede hacerte perder meses de trabajo.
En este artículo quiero ayudarte a responder esa pregunta.
Sin purpurina.
Índice
El mayor error en tu negocio canino
Cuando una profesional me dice:
«Creo que mi negocio multiespsecie no está funcionando.»
Siempre le hago la misma pregunta.
¿Qué estás midiendo?
La respuesta suele ser casi siempre la misma.
«Pues… que no estoy vendiendo más.»
Y ahí está el problema.
Las ventas son el último indicador del proceso.
No el primero.
Antes de reservar una sesión de educación canina, una consulta de fisioterapia o una asesoría nutricional, una familia suele hacer muchas otras cosas.
- Te descubre.
- Empieza a seguirte.
- Guarda una publicación.
- Lee varios artículos de tu web.
- Consulta tus servicios.
- Se apunta a tu newsletter.
- Le habla de ti a otra persona.
Todo eso son señales de que una estrategia puede estar funcionando.
Solo que todavía no ha terminado de convertirse en una venta.
Si únicamente observas el resultado final, corres el riesgo de abandonar una estrategia que ya estaba generando confianza.
SPOILER: si quieres profundizar en los factores que realmente convierten esa confianza en ventas, te recomiendo leer mi artículo «Cómo mejorar las ventas de mi negocio canino», donde explico qué elementos marcan la diferencia entre generar interés y conseguir que una persona termine reservando tus servicios.
Antes de empezar una estrategia en tu negocio canino deberías responder estas tres preguntas
Uno de los errores más frecuentes es empezar una estrategia…
…y decidir después cómo vas a medirla.
Eso hace que cada semana la evalúes según cómo te sientes.
- Si has tenido pocas consultas, pensarás que todo va mal.
- Si una publicación funciona especialmente bien, creerás que ya has encontrado la fórmula.
Ninguna de las dos cosas suele ser cierta.
Querida, antes de empezar cualquier acción de marketing responde estas tres preguntas.
1. ¿Qué indicador me dirá que mi negocio multiespecie va por buen camino?
No siempre será vender.
Dependerá de la estrategia.
Por ejemplo:
- Si empiezas una newsletter quizá quieras medir nuevas suscriptoras.
- Si mejoras tu web, el tiempo que pasan en ella.
- Si trabajas Instagram, el número de consultas cualificadas.
- Si haces networking, las colaboraciones que empiezan a surgir.
Cada estrategia tiene un objetivo diferente.
Y debería medirse con un indicador diferente.
2. ¿Cuánto tiempo voy a darle a la estrategia de mi Negocio Canino?
Aquí aparece uno de los mayores problemas.
La mayoría de estrategias se abandonan demasiado pronto.
Pero también hay otras que se mantienen durante meses por puro orgullo.
Mi recomendación no es pensar en semanas.
Es pensar en oportunidades.
No preguntarte:
«¿Llevo dos meses?»
Sino:
3. ¿Ha tenido suficientes oportunidades de llegar a las personas adecuadas?
No es lo mismo publicar ocho veces.
Que publicar ochenta.
No es lo mismo recibir veinte visitas.
Que recibir dos mil.
Una estrategia necesita volumen antes de poder evaluarse.
Y muchas veces confundimos la falta de resultados…
…con la falta de recorrido.
Lo mismo ocurre con los servicios.
Hay servicios que despegan muy rápido y otros que necesitan meses para consolidarse, generar confianza y empezar a recomendarse entre clientes.
Por eso, antes de dar por hecho que un servicio «no funciona», merece la pena entender en qué fase se encuentra.
Si quieres profundizar en este tema, te recomiendo leer «El ciclo de vida de un producto o servicio», donde explico por qué no todos los servicios generan resultados al mismo ritmo.
No cambies cinco cosas a la vez en tu negocio canino
Imagina que decides cambiar:
- tu biografía de Instagram;
- el diseño de la web;
- los precios;
- el tipo de contenido que publicas;
- la llamada a la acción de tus publicaciones.
Dos semanas después empiezan a llegar más consultas.
Genial.
Pero ahora aparece un problema.
¿Qué ha funcionado exactamente?
No lo sabes.
Porque has cambiado demasiadas variables al mismo tiempo.
Este es uno de los errores más frecuentes cuando una estrategia no está dando resultados.
La impaciencia hace que queramos cambiarlo todo.
Pero cuanto más cambios haces de golpe, más difícil resulta entender cuál de ellos ha funcionado.
En marketing ocurre exactamente igual que en comportamiento animal.
Si modificas varias cosas a la vez, después resulta muy complicado saber cuál ha producido el cambio.
Por eso mi recomendación siempre es la misma.
Cambia una variable.
Obsérvala.
Mídela.
Y solo después decide cuál será el siguiente ajuste.
Puede parecer un proceso más lento.
Pero, a medio plazo, es mucho más rápido porque empiezas a tomar decisiones basadas en datos y no en intuiciones.
No todo el marketing de los negocios caninos ocurre en Instagram
Cuando una estrategia deja de funcionar, muchas profesionales piensan inmediatamente en cambiar el contenido que publican.
Pero hay una pregunta previa que casi nunca se hacen.
¿Estoy dependiendo demasiado de un solo canal?
Instagram puede ser una herramienta fantástica.
Pero no debería ser la única forma en la que las personas llegan hasta tu negocio.
Una estrategia sólida suele apoyarse en varios puntos de contacto.
Por ejemplo:
- una página web optimizada;
- una newsletter;
- recomendaciones de clientas;
- colaboraciones con otros profesionales;
- networking;
- posicionamiento en Google.
Cuando diversificas tus canales de captación, también reduces la sensación de que todo depende del algoritmo.
Si quieres aprender a crear relaciones profesionales que también generen oportunidades de negocio, te recomiendo leer este artículo sobre networking para negocios caninos.
Muchas veces, las mejores clientas llegan por conversaciones que nunca empezaron en redes sociales.
Cinco señales de que tu estrategia de tu Negocio Multiespecie sí está funcionando
Muchas veces los resultados aparecen antes de que las ventas aumenten.
Estas son algunas señales que suelo observar cuando una estrategia va por buen camino.
No aumenta necesariamente el número de mensajes.
Pero sí la calidad.
Las personas entienden mejor qué haces y si eres la profesional adecuada para ayudarlas.
1. Empiezas a recibir consultas más cualificadas en tu negocio canino
No aumenta necesariamente el número de mensajes.
Pero sí la calidad.
Las personas entienden mejor qué haces y si eres la profesional adecuada para ayudarlas.
2. Cada vez tienes que explicar menos a qué te dedicas
Tu comunicación empieza a posicionarte.
Las personas llegan con expectativas mucho más claras y encajan mejor con tus servicios.
3. Tus clientas empiezan a recomendarte
La recomendación es una de las señales más potentes de que una estrategia está generando confianza.
No suele ocurrir al principio.
Pero cuando aparece, normalmente es porque la experiencia que ofreces empieza a consolidarse.
4. Empiezas a detectar patrones en tu negocio multiespecie
Las consultas llegan por motivos parecidos.
Las personas mencionan el mismo contenido.
O repiten frases similares sobre cómo te conocieron.
Eso significa que tu mensaje empieza a ser consistente.
5. Tu negocio deja de depender de una publicación concreta
Cuando una estrategia madura, ya no necesitas que un reel se haga viral para recibir consultas.
El sistema empieza a funcionar de manera mucho más estable.
Y esa estabilidad suele ser una señal mucho más importante que cualquier pico puntual de alcance.
Conclusión
No creo que el mayor problema de los negocios del sector animal sea la falta de estrategias.
Creo que el verdadero problema es que muchas veces tomamos decisiones demasiado pronto.
Abandonamos acciones que todavía no habían tenido tiempo de madurar.
O insistimos durante meses en otras que hace tiempo dejaron de acercarnos a nuestros objetivos.
La diferencia no está en tener más ideas.
Está en aprender a medir mejor.
Porque cuando sabes qué observar, dejas de cambiar de estrategia cada pocas semanas y empiezas a construir un negocio con mucha más intención.
Tres Uliconsejos antes de irte:
1. Si eres una mujer con el jersey lleno de pelos, únete a «Las [i]rracionales, la Comunidad de Mujeres que se ganan la vida haciendo felices a los perros
Un espacio seguro de emprendedoras caninas donde encontrarás inspiración, aliadas y socias.
2. Si quieres transformar tu pasión por los perros en una profesión real, te recomiendo mi Manual práctico para emprender con éxito en el sector canino
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En ella te cuento lo que no me atrevo a decir en las Redes.
Ahora si, me despido hasta la próxima.
Un besote,
Noemí
¿Todavía tienes dudas? te dejo las consultas más habituales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debo mantener una estrategia de marketing en mi negocio canino antes de cambiarla?
No existe un plazo universal. Lo importante es que la estrategia haya tenido suficientes oportunidades para llegar a tu público y generar datos antes de evaluarla.
¿Cómo sé si el marketing de mi negocio multiespecie está funcionando aunque todavía no venda más?
Observa indicadores previos como consultas cualificadas, visitas a la web, suscripciones a la newsletter o recomendaciones. Las ventas suelen ser la consecuencia final de todo ese proceso.
¿Qué error cometen más los negocios caninos al hacer marketing?
Cambiar demasiadas cosas a la vez. Si modificas varias variables simultáneamente, será imposible saber qué ha provocado realmente el cambio.
¿Instagram es suficiente para conseguir clientas para mi negocio canino?
No. Es una herramienta muy útil, pero una estrategia sólida también incluye una página web, posicionamiento en Google, networking y fidelización de clientes.
¿Qué hago si la estrategia de mi negocio multiespecie lleva meses sin dar resultados?
Revisa primero si has definido indicadores claros y si has dado suficiente recorrido a la estrategia. Si los datos siguen estancados después de un tiempo razonable, entonces sí puede ser el momento de replantearla.
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